Waarom stopzetting van uitzendingen via SD decoders?

Een meer technisch antwoord...
In onze communicatie hebben we alles tot nu toe zo eenvoudig mogelijk proberen uitleggen. Daarbij zijn nuances weggevallen en ontstond jammer genoeg verwarring. Om de nood aan vragen op te vangen, geven we graag ook een meer technisch antwoord.

Van MPEG 2 naar MPEG 4
Eigenlijk stappen we niet over van SD naar HD decoders, maar veranderen we van technologie: van MPEG 2 naar MPEG 4.
· Vroeger verzonden we tv-signalen via analoge technologie naar klanten, maar die signalen zijn sinds 2005 digitaal verpakt in MPEG 2 formaat (start digitale televisie). Dit was veel efficiënter dan analoog, want het nam minder plaats in op netwerk
· Na 9 jaar vervangen we MPEG 2 door MPEG 4. MPEG 4 laat toe om alle digitale zenders nog efficiënter uit te zenden en neemt opnieuw minder plaats in op netwerk, terwijl eenzelfde beeld- en geluidskwaliteit gegarandeerd blijft
· Ook kun je met MPEG 4 in de toekomst nog meer genieten van de meest innovatieve diensten en ervaringen, zoals tv-opvragingen en programma’s op meerdere mobiele toestellen in goede beeldkwaliteit (bv. Yelo TV)
· Opgelet: MPEG 4 is niet nieuw, maar al sinds 2008 de standaard voor HD. Vanaf 2 september 2014 passen we dat toe voor alle SD zenders. SD decoders kunnen geen MPEG 4 lezen, zelfs niet door software-updates. Daardoor zal tv-kijken via SD decoders niet meer mogelijk zijn vanaf 2 september

Enkele vragen beantwoord
Blijft mijn SD decoder werken? Ja, je decoder blijft werken maar kan geen MPEG 4 lezen. Concreet kun je na 2 september bestaande opnames blijven bekijken, maar geen live tv meer kijken.
Niet alle zenders zijn toch HD zenders?
Klopt, maar alle SD zenders zullen vanaf 2 september in MPEG 4 verstuurd worden en niet meer in MPEG 2.

Belangrijk
Vandaag blijft ons promotie-aanbod geldig. Hiermee willen we alle klanten met een SD decoder een hoogwaarde HD decoder aanbieden tegen interessante voorwaarden. Een HD decoder is sneller, energiezuiniger, biedt extra opslagruimte en is klaar voor innovatieve diensten

We gaan voluit voor de HD-technologie!

Op 2 september 2014 zetten we de doorgifte van het digitale tv-signaal naar de SD-decoders stop. De SD decoders worden niet langer technisch ondersteund door leveranciers.
Om klanten een optimale televisiebeleving te garanderen, hebben we besloten volledig te focussen op HD decoders, waar steeds in nieuwe ontwikkelingen geïnvesteerd wordt. Met een HD decoder krijgen klanten optimale beeld- en geluidskwaliteit en beschikken ze over het nieuwe Yelo TV menu. De HD digicorder is bovendien energiezuiniger en beschikt over een grotere harde schijf. De HD digibox is aanzienlijk sneller en kan in combinatie met een HD digicorder ook opnames afspelen op een tweede scherm in huis.
Klanten die momenteel nog digitale televisie kijken via een SD decoder, kunnen nog tot het einde van het jaar gebruik maken van een aantrekkelijk commercieel voorstel om een Telenet HD Digibox of HD Digicorder te huren of te kopen. We informeren hen vanaf 2 april via een brief met een persoonlijk aanbod.

Verbeterd Yelo TV-menu

Vanaf 6 maart lanceren we een verbeterde versie van het Yelo TV-menu. Die komt er op basis van feedback en tips van digitale tv-klanten na hun ervaringen met het eerste Yelo TV-menu.

UPDATE: midden februari start test 4G

Zeer veel klanten hebben zich kandidaat gesteld voor de 4G-test. Door dit grote succes hebben we beslist om de testgroep uit te breiden naar 3.000 klanten.
Daardoor gaan we de activering van de 4G-dienst wel spreiden:
De 1e helft van de testers start op maandag 17 februari
De 2e groep start enkele dagen erna
Zodra de testers 4G kunnen gebruiken, krijgen ze individueel een e-mail & sms.

TV-rechten Jupiler Pro League niet verkocht aan Telenet

Op donderdag 13 februari raakte bekend dat de tv-rechten van de Jupiler Pro League niet verkocht zijn aan Telenet, maar wel aan de Italiaanse groep MP&Silva. MP&Silva koopt wereldwijd tv-rechten op en verkoopt die door aan lokale zenders.
Wat betekent dit voor de Sporting Telenet-klant?
Dit seizoen (2013-2014) blijven we de Belgische voetbalcompetitie uitzenden.
Bij Telenet volgen we de voetbalevoluties op de voet, we doen we er alles aan om de Belgische voetbalmatchen ook de volgende seizoenen aan te bieden.
We houden onze klanten sowieso op de hoogte.

Triiing-app (iOS) kreeg facelift!

Goed nieuws voor alle iOS-fans! We namen de Triiing-app onder handen en het resultaat mag er zijn.
Versie 1.5.0 is voortaan beschikbaar in de App-store. Belangrijkste wijziging is de layout die nu volledig aangepast is aan iOS7.
Je krijgt geen actieve melding van de update, maar check even de App store op je iPhone of iPad. Krijg je een ‘1’ te zien naast het icoon, dan is de update beschikbaar. Even klikken en downloaden!
In maart volgt Android
Op dit ogenblik werken we al volop aan nog een volgende update voor Triiing. Die verwachten we begin maart, zowel voor Android als voor iOS. Meer daarover zodra het zover is!
En wat met Windows?
Momenteel zijn er geen plannen om de Triiing app voor Windows te ontwikkelen.
Niet vergeten : triiingen doe je gratis na 16 uur en ook vanuit het buitenland!

4G - Onze klanten testen mee!

We starten midden februari met een 4G-test. Dit is een 'limited launch', dus nog niet voor iedereen. Een 1000-tal klanten kunnen deelnemen aan de test.
Hoe gaat het in zijn werk?
Er is een Snap!-artikel verschenen waarin we onze klanten uitnodigen om zich kandidaat te stellen om in avant-première de voordelen van 4G op ons netwerk te testen.
Geïnteresseerde klanten die over een smartphone beschikken die 4G ondersteunt en die opgenomen is in de test (o.a. iPhone 5,5C en 5S) en die zich regelmatig in een regio met 4G-dekking bevinden, kunnen zich tot en met 13 februari inschrijven via deze link.
Op 14 februari krijgen ze een e-mail en ontdekken ze of ze geselecteerd zijn of niet.

Wat kan uw bedrijf doen om veiliger online te werken?

  • Wees proactief. Breng uw kwetsbaarheden in kaart (vulnerability management) en bepaal hoe u ze gaat aanpakken door systemen en software te verbeteren en up-to-date te houden (patch management).
  • Gebruik beveiligde software en appliances zoals firewalls.
  • Verwacht niet alles van één technologie. Combineer oplossingen.
  • Vergeet de menselijke factor niet. Bewustmakingsprogramma’s zijn heel belangrijk om de aandacht van werknemers op de veiligheidsproblematiek te vestigen. Combineer deze bewustmaking met een charter waarin u vastlegt wat werknemers wel en niet mogen.
  • Overdrijf niet met verbieden. Een te strikt veiligheidsbeleid kan mensen aanzetten de regels te omzeilen met eigen devices zoals smartphones en tablets.
  • Overweeg om eigen CERT-activiteiten op te starten, met een verantwoordelijke voor IT- security. Een intern erkend persoon die de veiligheidsproblematiek kent en waarmee andere veiligheidsspecialisten in vertrouwen kunnen spreken, is erg belangrijk.
  • Stel een wachtwoordbeleid op en geef uw medewerkers tips om veilige en verschillende wachtwoorden te gebruiken.
  • Wees voorbereid: u kunt altijd slachtoffer worden. Zorg dat u weet hoe u met een incident moet omgaan. Hou geteste back-ups en uw log- en monitoringsystemen paraat om problemen snel te detecteren en aan te pakken.

Jupiler Pro League mogelijk op alle televisieplatformen

Groter bereik en meer uitstraling voor de Jupiler Pro League
Vandaag bevestigden we dat we plannen hebben om samen met de Pro League in een joint venture te stappen die de verspreiding van live televisiebeelden van het Belgische eerste klasse voetbal zou garanderen via een eigen Jupiler Pro League-zender.
Die zender zal door alle geïnteresseerde televisieplatformen geïntegreerd kunnen worden in het eigen aanbod. Samenvattingen van de wedstrijden zouden aangeboden worden aan open-net zenders. Daarvoor zal - indien het plan wordt goedgekeurd - een officiële tender worden uitgeschreven waar alle publieke en commerciële zenders aan kunnen deelnemen. Het voorstel is nu neergelegd bij de Pro League-clubs. Bij een positieve beslissing krijgen alle consumenten de kans om via hun eigen operator te genieten van het Belgische topvoetbal.

Joint venture tussen Telenet en de Pro League
In mei 2014, na de play-offs, loopt het huidige voetbalcontract af. In dat kader hebben Telenet en de Pro League samen gezocht naar de beste manier om de voetbalrechten de komende jaren in de markt te zetten. Concreet zouden Telenet en de Pro League via een joint venture een eigen zender opstarten die alle live matchen van het eerste klasse voetbal zal capteren. Geïnteresseerde operatoren kunnen de uitzendingen van deze zender tegen betaling en op niet-exclusieve basis aankopen en via hun eigen televisieplatform verspreiden naar hun klanten.
De samenvattingen zouden aangeboden worden via een tenderprocedure. Alle Belgische open-net zenders kunnen deelnemen aan deze tender en er zullen waarborgen op een objectief verloop van de veiling worden ingebouwd.
Vanzelfsprekend zal het volledige plan zorgvuldig met de mededingingsautoriteiten afgestemd worden.

Voordelen voor consument, voetbalclubs en de Jupiler Pro League.
Het grootste voordeel van dit voorstel is dat het - na de goedkeuring van de clubs - mogelijk wordt om het nationale voetbal vlot tot bij alle consumenten te brengen ongeacht hun televisieaanbieder.
Ook voor de Pro League-clubs zelf kan dit plan meer financiële stabiliteit brengen, aangezien de clubs voor een langere tijd gegarandeerde inkomsten krijgen uit de televisierechten en zelf ook kunnen delen in de winsten van de joint venture.
Verder is dit initiatief ook voor de Pro League zelf een mogelijkheid om de eigen merkbekendheid te vergroten via een eigen televisiezender, die duidelijk Pro League gebrand zal zijn.
Tot slot kunnen meer kijkers genieten van de Jupiler Pro League dankzij de verspreiding van voetbalbeelden aan meerdere televisieplatformen en zal de uitstraling van het professioneel voetbal nog groter worden

Een nieuw jaar, nieuwe promoties! Welkom 2014!

De eerste maand van het nieuwe jaar zijn we nog een beetje in de feeststemming en wellicht hebben een heel aantal klanten goede voornemens gemaakt. Wij ook, we verwennen klanten die er een product bijnemen en zo in Whop of Whop belanden met een korting op installatie en hebben verschillende smarthphones met een mooie korting aan te bieden.